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Sofreu danos morais ou materiais como consumidor?

Seu caso de falha na prestação de serviço, produto com vício ou defeito, danos morais e/ou materiais tratado com respeito e estratégia jurídica.

Teve prejuízo financeiro por erro de terceiros?

Atuamos de forma humanizada e eficiente para garantir seus direitos, reduzir conflitos e conduzir todo o processo com agilidade.

Cobrança e inscrição indevida SPC

Está sendo cobrado por algo que não contratou, que já pagou ou em valor superior ao acordado? Em muitos casos, dá direito à repetição de indébito (receber o valor em dobro).

Sofreu humilhação ou estresse extremo?

Sofreu uma ofensa à sua honra, dignidade ou bem-estar psicológico? Não é apenas um “aborrecimento”, mas uma situação que gera humilhação ou sofrimento injusto e o dever de indenizar.

Cláusulas Abusivas em Contratos

São termos contratuais que colocam o consumidor em desvantagem exagerada, como a perda total de parcelas pagas ou a proibição de reclamar judicialmente.

Vício e Defeito de Produto

O vício é o mau funcionamento ou falha estética (a TV não liga). O defeito é mais grave: é quando o vício coloca em risco a segurança ou saúde do consumidor.

A empresa causou o problema mas “não tem culpa”?

No Direito do Consumidor, a empresa responde pelo erro. independentemente de intenção. Se houve o dano, existe o dever de indenizar.

Sofreu um golpe no PIX ou boleto falso?

: Instituições financeiras respondem por Falhas de Segurança. Se o banco permitiu uma movimentação atípica ou não protegeu seus dados, ele pode ser obrigado a estornar o valor.

Seu carro novo vive voltando para a oficina com o mesmo problema?

Se o vício não for sanado em 30 dias, você pode exigir a substituição do veículo, a restituição imediata do valor atualizado ou o abatimento do preço. É o seu direito de não ficar com um “carro reserva” eternamente.

Teve sua conta banida de uma rede social sem motivo claro?

O banimento arbitrário, sem aviso prévio ou direito de defesa, fere os direitos do consumidor digital. Se você usa a conta profissionalmente, isso é ainda mais grave e pode gerar indenização por lucros cessantes.

Brenda Torquato Advocacia

Formada em Direito pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná – 2019-2023.
Advogada militante no Direito Cível e do Consumidor – OAB PR 132.681.
Pós Graduada pela FESP.